12 июня в Киевском метрополитене введена единая Книга жалоб и предложений, которая находится в кассе на каждой станции метрополитена. Об этом говорится в сообщении КП "Киевский метрополитен", пишут
Кияни.
О месте нахождения книги информируют специальные указатели - объявления. Ранее таких книг на станции было несколько.
Книга предоставляется по первому требованию пассажира независимо от адреса службы, в которую обращаются. В метрополитене напоминают, что в соответствии с Законом Украины "Об обращениях граждан", в предложении или жалобе следует указывать фамилию, имя, отчество, местожительство гражданина и суть вопроса. Жалобы и предложения без указания этих данных "рассмотрению и решению не подлежат".