АМКУ не советует авиакомпаниям сообщать о международных рейсах с 23 мая. Карантин могут продлить

Антимонопольный комитет советует авиакомпаниям не распространять информацию о возможности приобретения билетов до завершения карантина. Об этом говорится в заявлении АМКУ.

Такая информация может ввести в заблуждение потребителей, поскольку ее могут воспринять как гарантированное восстановление авиасообщения между Украиной и другими странами — это не соответствует действительности.

По информации комитета, авиаперевозчики не сообщают, что карантин могут продлить, а следовательно, невозможно будет выполнить рейс.

Кроме того, некоторые авиаперевозчики после отмены рейсов предлагают потребителям только две опции обратной связи: «Изменить бронирование» и «Обменять билет на промокод». Возмещение стоимости перевозки форма обратной связи не предусматривает.

Поэтому АМКУ предоставил авиакомпаниям рекомендации:

• Не распространять информацию о старте продаж авиабилетов с 23 мая в то время, когда информация об открытии авиасообщения между странами не подтверждена.
• Предоставлять потребителям полную и актуальную информацию о невозможности осуществления регулярного рейса, если авиасообщение между Украиной и другими странами не откроют.
• Предоставлять полную информацию обо всех вариантах обслуживания, в частности о возмещении стоимости авиабилетов из-за отмены рейсов.

Накануне МАУ предлагала с 23 мая забронировать билеты как на международные, так и на внутренние рейсы.